CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Te doy la bienvenida al CAMPUS HUERGA, antes de contratar el plan que hayas elegido, es importante que leas que leas con atención estas condiciones y que las entiendas. En caso de que tengas cualquier duda, me puedes consultar en el email elena@elenahuerga.com 

La persona que acceda a la Plataforma con el fin de contratar los planes disponibles en la misma, (en adelante, el Cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello.

Las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo dispuesto a:

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) adapta el derecho español al modelo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

ADVERTENCIAS MENORES

No recopilo deliberadamente información personal de niños menores de 14 años .

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.

Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

RESPONSABLE

Identidad del Responsable: Elena Álvarez Huerga
NIF/CIF: 71443361W
Dirección:  Madrid
Correo electrónico: elena@elenahuerga.com
Actividad: Coach y formadora de desarrollo profesional

OBJETO

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre ELENA ALVAREZ HUERGA y los usuarios de su plataforma e learning CAMPUS HUERGA.
Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los planes ofrecidos en la plataforma. Se consideran productos o servicios disponibles en la web, todos los cursos ofertados en la plataforma elearning CAMPUS HUERGA.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

ELENA ALVAREZ HUERGA a través de su página web ELENAHUERGA.COM ofrece programas PROBADOS en formato elearning para guiarte a conseguir el trabajo en el que desarrolles tu máximo potencial, concretamente:

Las características concretas de cada plan (alcance, material incluido, herramientas, programa, etc.) se detallan en la página de ventas  https://elenahuerga.com/encuentra-tu-trabajo-home/

CÓMO ADQUIRIR MIS PROGRAMAS

Como condición para realizar cualquier pedido, debes contactar con ELENAHUERGA.COM a través de su página de venta https://elenahuerga.com/encuentra-tu-trabajo-home/ y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los planes disponibles en esta web.

Podrás realizar tu pedido en función al plan escogido. La información para realizar el pedido que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo
momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con ELENAHUERGA.COM.

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de ELENA HUERGA, se procederá al envío automático de tus claves de usuario para el acceso al plan escogido dentro del CAMPUS HUERGA , que se realizará mediante correo electrónico.

Como usuario, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

IDIOMAS

El idioma de los contenidos ofrecidos en los planes del CAMPUS HUERGA es español castellano.

FORMATO

Los contenidos ofrecidos en los planes podrán ser en formato texto, audiovisual, videollamadas y contenidos descargables.

PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios del acceso a los planes del CAMPUS HUERGA están siempre disponibles a través de ELENAHUERGA.COM en la ficha informativa de cada plan.

Me reservo el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquier servicio.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los cursos vendidos por ELENAHUERGA.COM incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de ELENAHUERGA.COM. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

Para la contratación de los planes del CAMPUS HUERGA sólo se puede realizar por la página web y pagar a través de carrito inteligente incluido en el sitio ELENAHUERGA.COM, sólo se admitirá el pago:

Tarjeta de crédito – Transferencia Bancaria
Paypal

No se admite ninguna otra forma de pago.

CONDICIONES DE ACCESO A LOS PLANES DEL CAMPUS HUERGA

Una vez dado de alta en el CAMPUS HUERGA, tendrás acceso a todo el material incluido en cada uno de ellos, ya sean textos, vídeos, sesiones, descargables, software, etc,

ELENA ALVAREZ HUERGA también se reserva el derecho a denegar el acceso a los planes contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a ELENA ALVAREZ HUERGA.
La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de ELENA ÁLVAREZ HUERGA
Falta de respeto a la responsable Elena Huerga
Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.

DERECHOS DEL COMPRADOR: DEVOLUCIONES Y DESESTIMIENTOS

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El cliente podrá disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de su compra desde la fecha de contratación. El cliente comunicará a ELENA ALVAREZ HUERGA, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.

El plazo de desistimiento quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido del programa incluido en el CAMPUS HUERGA.

El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico elena@elenahuerga.com indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación o requiriendo el formulario de desistimiento a disposición de todos los compradores.

EXCLUSIÓN RESPONSABILIDAD

ELENAHUERGA.COM no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

1. Causas ajenas al control de ELENAHUERGA.COM y causas fortuitas y/o de causa mayor.
2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
6. Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a ELENA ALVAREZ HUERGA cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

ELENA ALVAREZ HUERGA no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable ELENA ALVAREZ HUERGA de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre ELENA ALVAREZ HUERGA y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de ELENAHUERGA.COM.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Debes saber que como responsable de esta web y de los servicios prestados, , cumplo con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por ELENA ÁLVAREZ HUERGA, como responsable del tratamiento.

Toda información personal que reciba, fruto de la contratación de mis servicios, ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ELENA ALVAREZ HUERGA trata datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

A saber, si estoy tratando tus datos o no.
A acceder a tus datos personales.
A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: elena@elenahuerga.com.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIONES

Los contenidos disponibles en cada uno de los cursos comercializados en esta web y constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación ELENA ALVAREZ HUERGA, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio ELENA ALVAREZ HUERGA previsto en las presentes condiciones de contratación, en la ciudad de Madrid.