Rechazar clientes, ¿locura o sensatez?

28 Oct 2015 Rechazar clientes, ¿locura o sensatez?

“Soy la mayor fan de mis clientes”

De todos y cada uno. Confío en ellos, creo en su talento y estoy segura de que sus proyectos profesionales saldrán adelante.  ¿Y cómo se consigue esto?

  • No es cuestión de suerte.
  • Tampoco tengo un imán para atraer a estas personas.
  • No tengo una varita mágica que los convierta en super-profesionales.

 

El secreto está en escoger bien a tus clientes. Sobre todas las cosas me fijo en una: la actitud. Me da igual la formación, la experiencia, el perfil profesional… si la actitud es buena, sé que todo saldrá bien y disfrutaremos juntos del proceso.

 

Con que tipo de personas no trabajo:

  • Aquellas que piensan que sin ningún esfuerzo conseguirán sus objetivos. Las que no van a mover un dedo para luchar por sus sueños. Sin trabajar solo dependerán de la suerte para conseguir sus objetivos, y la suerte no suele estar del lado de los vaguetes.
  •  

  • Las quejicas y derrotistas que piensan que hagan lo que hagan es imposible encontrar trabajo o mejorar su situación profesional. Te roban la energía y las ganas de vivir, en el trabajo y en la vida cuanto más lejos mejor.
  •  

  • Las personas a las que no puedo ayudar porque el coaching de desarrollo profesional no es lo verdaderamente necesitan. Hay que ser profesional y nunca aceptar un trabajo que sabes desde el primer momento que no puedes hacer bien.
  •  

  • Aquellas que me presentan un proyecto con el que no conecto, ya sea por valores, desarrollo, objetivos… No se puede fingir interés y motivación cuando no lo hay, cuando en el fondo sabes que ese proyecto no va contigo.
  •  

  • Con personas que no saben dónde están los límites: se me viene a la mente un caso de una persona que para realizar una sesión de valoración me llamó como unas 6 veces en un día, además de otras 3 un Domingo por la mañana. Lo primero que piensas es que ha pasado algo grave, lo último que se te ocurre es que es un posible cliente que por supuesto no lo fue.

 

Conclusiones

Eso si, para poder rechazar clientes, toca currar mucho para atraer a aquellos con los que estás deseando trabajar.

Y es aquí donde pongo mi empeño. En cada post intento conectar con ellas, de hecho estoy 100% convencida que no te has sentido identificado en ninguna de las actitudes anteriores si eres lector habitual del blog.

La verdad es que considero que no estoy loca por decir que no a algunos clientes porque:

¿Cuanta energía quemas luchando a contracorriente? ¿Cuanto cuesta un cliente descontento? ¿Qué imagen ofreces como profesional sacando la pasta a alguien que no puedes ayudar?

Definitivamente no merece la pena.

Por eso, antes de trabajar con un cliente le propongo que nos reunamos en una sesión de valoración online de 30 minutos. Así puedo comprobar si “estamos echos el uno para el otro”, profesionalmente hablando, claro. Por supuesto el cliente también valorará si soy yo la persona adecuada para trabajar en su proyecto. Esto es cosa de 2 😉

Si crees que puedo ser tu aliada en este proceso, rellena el siguiente formulario y lo comprobaremos en la sesión de valoración. Será un placer conocerte y que me cuentes tus ideas.

boton_contacto_form

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3 Comentarios
  • Rubén Mena (@Tanatos81)
    Publicado en 23:37h, 29 octubre Responder

    La positividad, un objetivo real, un esfuerzo continuo y una actitud paciente es idóneo para tus clientes. Buen post Elena.

    • Elena Huerga
      Publicado en 17:22h, 03 noviembre Responder

      Has dado en el clavo, que importante son la positividad, tener un objetivo real y esforzarte constantemente. Gracias Rubén

  • Rubén Mena
    Publicado en 23:08h, 30 octubre Responder

    Una persona optimista, con un objetivo realista y una mente paciente es el perfil que debe tener una persona que quiere aspirar en sus metas. Un buen post

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